Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Анастасия Стаценко: Добрый день. Как будет время,просьба обратить внимание на комментарий в заказе 65162. Иначе не смогу получить в тк груз. Спасибо24 марта, 2024 - 14:53
|
Мастер счетовод: Добрый день!24 марта, 2024 - 15:30
|
Мастер счетовод: Mihail, трек в заказе. Отслеживать свой груз вы можете самостоятельно.24 марта, 2024 - 15:30
|
Мастер счетовод: yanaichen, открыли.24 марта, 2024 - 15:30
|
Мастер счетовод: Анастасия Стаценко, ответили.24 марта, 2024 - 15:31
|
Мастер счетовод: Albert47, ира7, Режим работы https://gorodtao.com/condition Счета выставляем в рабочее время в порядке очередности..24 марта, 2024 - 15:31
|
Семен Игоревич: Добрый день, заказ 64344, звонили с КИТа спрашивали про доставку на адрес, а трек добавите в ЛК, в заказе, спасибо.24 марта, 2024 - 18:50
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, добрый вечер! ТК нам документы еще не передала. Когда будут- добавим.24 марта, 2024 - 21:47
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый день ! Ответьте пожалуйста на комментарий в заказе 6556125 марта, 2024 - 11:16
|
АннаЮрьевна: добрый день. прошу выставить счет по Заказу-65636, готова оплатить25 марта, 2024 - 16:22
|
AlxQuad: Добрый день!25 марта, 2024 - 16:31
|
AlxQuad: подскажите, отправлен ли заказ 65235 по России? если да, можно ли узнать трек?25 марта, 2024 - 16:32
|
Мастер счетовод: AlxQuad, добрый день! Отправлен. Звоните в ТК и уточните груз на свое имя. ТК нам документы не предоставили.25 марта, 2024 - 16:36
|
Saland: Здравствуйте! Заказ 65615.Мой вопрос: Во время формирования заказа мной была ошибочно определена цена одной из позиций заказа.В результате была оплачена меньшая сумма,чем было необходимо...Что делать в данном случае?26 марта, 2024 - 14:36
|
Мастер счетовод: Saland, добрый день! https://gorodtao.com//podgotovsya пункт 926 марта, 2024 - 14:37
|
АннаЮрьевна: Добрый день.26 марта, 2024 - 15:29
|
АннаЮрьевна: Заказ-65636 оплачен, прошу оперативно выкупить, все вещи в последнем экземпляре. Спасибо!26 марта, 2024 - 15:29
|
Мастер счетовод: yanaichen, Перерасчет будет доступен после выставления счета за доставку в заказе 65149. Вам ответили в заказе.26 марта, 2024 - 15:32
|
Мастер счетовод: АннаЮрьевна, https://gorodtao.com/condition выкуп будет произведен после поступления денег на счета операторов26 марта, 2024 - 15:32
|
Darya_swimwear: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли заранее узнать сколько по времени займет доставка от поставщика 1688 до вашего склада?26 марта, 2024 - 16:24
|
Мастер счетовод: Darya_swimwear, добрый день! От поставщика зависит срок отгрузки. А срок доставки от логистики. Этого мы знать не можем. Возможно продавец может назвать ориентировочный срок, но не факт, что это будет правдой.26 марта, 2024 - 16:28
|
yanaichen: выставите счет за доставку , раз заказ уже сдан в карго и сделайте перерасчет26 марта, 2024 - 17:35
|
Мастер счетовод: yanaichen, счета за доставку выставляем после получения документов от перевозчика..26 марта, 2024 - 17:36
|
yanaichen: хорошо, обычно счета за доставку выставляются и оплачиваются отдельно, почему так нельзя сделать ? Зачем мне хранить неиспользованные средства счету личного кабинета?26 марта, 2024 - 17:38
|
Мастер счетовод: yanaichen, порядок работы https://gorodtao.com//podgotovsya пункт 926 марта, 2024 - 17:41
|
sergeart: Здравствуйте, есть возможность узнать, где застряли остатки? Заказ-6426027 марта, 2024 - 16:21
|
Мастер счетовод: sergeart, добый день! Уточнят в логистике и ответят.27 марта, 2024 - 16:40
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!27 марта, 2024 - 16:40
|
Семен Игоревич: доброго дня ГМ, можно по общаться в заказе 65564, не могу понять что прислал выкупных дел мастер. спасибо.28 марта, 2024 - 15:14
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, добрый день! Вся работа ведется в заказе. Можете общаться там и уточнить, что конкретно вы не поняли. Вам повторят.28 марта, 2024 - 15:17
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, посмотрите комментарий к заказу 65312, пожалуйста29 марта, 2024 - 12:39
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, посмотрела.29 марта, 2024 - 12:41
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, я не могу вам ничего прислать. Это уже работа московского склада. Ожидайте.29 марта, 2024 - 14:46
|
Мастер счетовод: Диана Жесткова, АлёнаГ, посмотрели.29 марта, 2024 - 18:14
|
KLarisa: Добрый день! Давно не делала заказы, паоэтому не могу понять, где сейчас на странице товара узнать стоимость доставки до склада в Китае? Помогите, пожалуйста30 марта, 2024 - 01:05
|
Мастер счетовод: KLarisa, доброй ночи! https://gorodtao.com/comment/694022#comment-69402230 марта, 2024 - 01:09
|
Мастер счетовод: dollya, KLarisa, посмотрели.30 марта, 2024 - 17:22
|
irina_rn_: здравствуйте, добавила замену в заказ 65609, пожалуйста не отправлять заказ без нее30 марта, 2024 - 22:04
|
studioslash: Добрый вечер! Подскажите, я хочу купить такое: https://item.taobao.com/item.htm?app=firefox&bxsign=scdOsWopOvhzxt8uLXA-Of4bk95w3J_JpKndm3RD1ji8bUTuN-nO-X4DkAnEe0ODCBfbSMzCMhHyn0UgaFo4ELKyFsXVO7AYdecQXUHacCUyi3N2wNv9cZ-IV9zwjdYxXmBQhd1f_6Fw4_GiLvC5D1qIg&cpp=1&id=683729397617&origin_price=280-646&price=60-426&shareUniqueId=20595376372&share_crt_v=1&shareurl=true&short_name=h.UJCJXrP&skuId=5059697386949&sourceType=item&sp_abtk=gray_1_code_simpleios2&sp_tk=Sm1lUmRRZnlHS3U=&spm=a2159r.13376460.0.0&suid=5CD4A20E-DD67-4447-BE12-CA49EF470E6C&tbSocialPopKey=shareItem&tk=JmeRdQfyGKu&un=601ce0f8a070f45d30f1fd6f61a3dcde&un_site=0&ut_sk=1.XYlIi0EzQQsDAF%20ijdzjDZsZ_21380790_1679413751080.Copy.1, размер (90*28*12 см)., вес 5,3 кг, можете такое привезти? Какй способ доставки на это оптимален? Почти такое же заказывал год назад в обрешетке у вас31 марта, 2024 - 00:45
|
Мастер счетовод: studioslash,доброй ночи! https://gorodtao.com/delivery тариф карго авто без одежды.31 марта, 2024 - 02:30
|
KLarisa: Спасибо за ответ !31 марта, 2024 - 16:27
|
arina_gamz: Чтобы оформить заказ с в чат, нужно оформлять отдельный заказ ? Также 10кг?1 апреля, 2024 - 13:47
|
Мастер счетовод: arina_gamz, как угодно. Тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery1 апреля, 2024 - 14:02
|
Albert47: Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли возможность узнать есть ли у продавца товар в нужном количестве без предварительной оплаты всей стоимости?1 апреля, 2024 - 15:57
|
Мастер счетовод: Albert47, добрый день! До выкупа все продавцы говорят, что товар есть. А после оплаты начинаются подробности. . Можно спросить, но не факт, что ответ будет правдой.1 апреля, 2024 - 16:02
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что 03.04.2024 , по техническим причинам, прямые переводы осуществлять не будут.2 апреля, 2024 - 13:39
|
Olgami: Здравствуйте, пусть Покупной мастер 3 посмотрит комменты к заказу , там замена Зак 654302 апреля, 2024 - 16:10
|
Мастер счетовод: Olgami,добрый день! Ответили.2 апреля, 2024 - 18:27
|
chjulia78: добрый день, хотела бы уточнить по отправке этого груза H65469-0327-1 , правильно я понимаю, что он состоит из одного места? меня смущает то, что вес более 40 кг- всегда на два места разбивали, и отправлен он обычным карго? ( в заказе я указывала быстрым)4 апреля, 2024 - 21:24
|
Мастер счетовод: chjulia78, доброй ночи! В отправлении 2 места. срок стандартный, ответили в заказе.5 апреля, 2024 - 00:36
|
ИП Денисова О.Г.: Создала заказ. как расчитать стоимость доставки и оформить заказ , по тольуо в черновиках в личном кабинете?5 апреля, 2024 - 13:04
|
Мастер счетовод: ИП Денисова О.Г., добрый день! Схема расчета стоимости заказа. Стоимость товара + комиссия 5%( или 3 юаня за ссылку – что больше) + стоимость доставки по Китаю ( если есть). Второй счет на доставку: Вес (округляется до 500 г) * тариф+ упаковка/разгрузка ( или работа склада) + стоимость отправления по России. Тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery если нужен наш предварительный расчет, то переведите заказ в обработку и в первом сообщении к заказу укажите ориентировочный вес и объем.5 апреля, 2024 - 13:08
|
kokoBaHbka: Неприятный момент. До этого проблем в работе с вами не было. Заказ №65127. Позиция №11. Вместо 7 штук получил одну.5 апреля, 2024 - 19:33
|
Мастер счетовод: kokoBaHbka,доброй ночи! Разместите видео вскрытия на яндекс диск, ссылку на скачивание пришлите администратору. Так же сделайте фото упаковки позиции с четко читаемым транспортировочным листком..5 апреля, 2024 - 22:36
|
ИП Денисова О.Г.: Оплатила заказ, оператор написала Для передачи заказа на выкуп разместите подтверждение оплаты. https://gorodtao.com/faq не понимаю куда загружать6 апреля, 2024 - 14:22
|
Мастер счетовод: ИП Денисова О.Г., https://gorodtao.com/faq в комментарии к заказу.6 апреля, 2024 - 14:29
|
ИП Денисова О.Г.: Я разместила в коментарии к заказу, а мне ссылку прислали, открыла ссылку и общая информация...Написать в личное сообщение любому Мастеру выкупа?6 апреля, 2024 - 14:32
|
Мастер счетовод: ИП Денисова О.Г., Вся работа ведется в заказе. В ЛС оплаты не принимают. По ссылке указано, как размещать чеки в заказ, если вы этого не знаете.6 апреля, 2024 - 14:38
|
ИП Денисова О.Г.: Спасибо6 апреля, 2024 - 14:40
|
ElenaRostov: добрый день,прошу вернуть в черновик Заказ-65344, добавлю позицию6 апреля, 2024 - 17:39
|
ElenaRostov: Подскажите пожалуйста,если обувь я заказываю отдельным заказом от одежды,за склад я оплачу единожды или дважды? С Москвы мне отправят одной посылкой? Спасибо6 апреля, 2024 - 21:12
|
Мастер счетовод: ElenaRostov, вопрос не понятен. Вы платите за обувь отдельно, за одежду отдельно.Из Москвы отправление объединённых СБОРНЫХ грузов вместе. Отдельных- разными отправлениями.6 апреля, 2024 - 22:27
|
MarjanaIgorevna: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на некоторые позиции на Тао есть цена и цена с купоном, разница огромная. Что это за купоны?6 апреля, 2024 - 22:36
|
Мастер счетовод: MarjanaIgorevna,добрый вечер! Купоны бывают разные. Все скидки и купонв оператор применяет во время, выкупа, если они есть на его аккаунте.6 апреля, 2024 - 22:40
|
Мастер счетовод: Всем добрейшего воскресного утра! Прекрасная новость https://gorodtao.com/comment/938680#comment-9386807 апреля, 2024 - 14:00
|
1984elena: Мастер счетовод, урааа!!!! Действительно хорошая новость!!7 апреля, 2024 - 19:02
|
Курашкина: Заказ 65388 доставлен в Москву 2 апреля, мне никто об этом не пишет со склада, где найти посылку?8 апреля, 2024 - 17:32
|
Мастер счетовод: Курашкина, добрый день! Не понятно, откуда такая информация? Груз в пути. У нас нет информации о прибытии и 02.048 апреля, 2024 - 17:57
|
1984elena: Здравствуйте, статус заказа ждет привязанный заказ, это как? Спасибо ))8 апреля, 2024 - 18:07
|
Мастер счетовод: 1984elena, добрый день! заказ отправлен двумя частями. Одна пришла, другая нет. Хотите отправить часть , напишите в заказе. В этом случае нужно будет за работу склада заплатить дважды.8 апреля, 2024 - 18:31
|
Ситора: Здраствуйте,подскажите вы мне выставили счет за 20,5кг,а ПЭК говрит что груз 16 кг. Что в этом случае нужно сделать?снять на видео вес и накладную?8 апреля, 2024 - 21:38
|
Мастер счетовод: Ситора, Добрый вечер! В этом случае при получении проверить целостность груза. Груз взвешивают при получении, фиксируют на фото и видео, если есть расхождение в весе и видны следы вскрытия, то вскрываете, составляете акт.8 апреля, 2024 - 21:42
|
Ситора: спасибо за ответ.так и сделаю8 апреля, 2024 - 21:44
|
Ситора: здоаствуйте,груз получила следов вскрытия не было.весь товар на месте,азвещала дома там 16 кг,а вы посчитали 20,5 кг.Как быть?9 апреля, 2024 - 21:04
|
Мастер счетовод: Ситора, Добрый вечер!9 апреля, 2024 - 21:13
|
Мастер счетовод: Взвешивать груз нужно на весах в ТК И если он не соответствует, фиксировать на фото и видео. Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1109 апреля, 2024 - 21:14
|
Мастер счетовод: Ситора, все заказы взвешивают на всех этапах И по вашему грузу расхождения в весе не было. Фото разместим в заказ.9 апреля, 2024 - 21:15
|
masha_rus777: Здравствуйте, подскажите, а груз который прибыл 9 апреля не получили ещё? H65048-0326-111 апреля, 2024 - 09:06
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Нет.11 апреля, 2024 - 11:29
|
Мастер счетовод: eu4x, добрый день! Сообщите об этом в заказе, чтоб сообщение видели сотрудники, работающие с вашим заказом.11 апреля, 2024 - 16:09
|
